** Receptionist at PromoQ Salon**
**The job announcement date is today 2023/09/08 AD **
**Receptionist**
**PromoQ**
**Doha**
**Job Details**
**Job Type:** Full-time
**Job Description**
The Salon Receptionist responsibilities include greeting all guests upon their arrival, assisting and answering clients’ inquiries about salon services and products via phone, email, or in person, processing and monitoring booking appointments, registering the guest in the system, and processing the payment transaction for the services availed. To be successful in this role, you should be highly organized and able to manage clients with grace, even during peak demand.
**Essential Duties and Responsibilities:**
– Ensure and maintain the cleanliness and orderliness of the reception area.
– Always maintain excellent grooming standards to reflect 1847’s image.
– Ensure ethics in communication, particularly while talking on the phone with clients.
– Maintain good customer service for welcoming, leave-taking, customer retention, retaining client details, customer complaints, and line-ups.
– Prepare a daily report of income and report it to the Salon Supervisor.
– Ensure all printing materials are available in the Salon.
– Keeping track of the timing of performing a service by technicians.
– Ensure that the telephone, pdq, and printer are working properly.
– Handling guests’ needs while maintaining a professional and pleasant manner.
– Acquires and maintains an excellent working knowledge of the computer & booking system.
– Handling customer complaints efficiently & escalating to Salon Supervisor when necessary.
– Responsible for cash sales in the salon.
– Promote, up-sell & cross-sell products and services.
– Explain products, services, and treatments to clients and assist them in determining their individual needs.
– Follow-up/check clients’ appointments.
– Perform other related administrative duties.
**Note:**
– You must have a transferable visa and a No Objection Certificate (NOC).
**موظف استقبال**
شركة PromoQ
الدوحة
**تفاصيل الوظيفة**
نوع الوظيفة: دوام كامل
**وصف الوظيفة**
يشمل وظيفة موظف الاستقبال في صالون التجميل مسؤوليات مثل استقبال جميع الزوار عند وصولهم، ومساعدة والرد على استفساراتالعملاء حول خدمات ومنتجات الصالون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً، ومعالجة ومراقبة حجز المواعيد، وتسجيل الضيف فيالنظام ومعالجة عمليات الدفع عن الخدمات المقدمة. لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تكون منظمًا بشكل كبير وقادرًا على التعامل معالعملاء بأناقة، حتى خلال ذروة الطلب.
**المهام والمسؤوليات الأساسية:**
– ضمان والحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
– الحفاظ دائمًا على معايير الأناقة الممتازة لعكس صورة الشركة.
– ضمان الأخلاقيات في التواصل خاصة أثناء التحدث على الهاتف مع العملاء.
– الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة للترحيب، وتوديع الزوار، والاحتفاظ بتفاصيل العملاء، ومعالجة شكاوى العملاء والصفوف.
– إعداد تقرير يومي عن الإيرادات وتقديمه لمشرف الصالون.
– ضمان توفر جميع مواد الطباعة في الصالون.
– تتبع توقيت أداء الخدمة بواسطة فنيين.
– ضمان أن الهاتف وجهاز الدفع الإلكتروني والطابعة يعملون بشكل صحيح.
– التعامل مع احتياجات الزوار مع الحفاظ على طريقة احترافية وممتعة.
– اكتساب والحفاظ على معرفة ممتازة بأنظمة الكمبيوتر ونظام الحجز.
– معالجة شكاوى العملاء بكفاءة وتصعيدها إلى مشرف الصالون عند الضرورة.
– مسؤول عن المبيعات النقدية في الصالون.
– الترويج للمنتجات والخدمات وزيادة مبيعاتها وتقديمها.
– شرح المنتجات والخدمات والعلاجات للعملاء ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم الفردية.
– متابعة وتنفيذ مواعيد العملاء حسب المواعيد المحددة.
– أداء واجبات إدارية أخرى ذات صلة.
**للتقديم:**
إذا كنت ترغب في التقديم لهذه الوظيفة، يرجى الدخول الي مصدر الوظيفة من خلال الرابط
**ملاحظة:**
– يشترط أن يكون لديك إقامة قابلة للتحويل وشهادة عدم ممانعة (NOC).
