Call Center employees are required for banking services in Qatar.

By Ttadmin Last updated Jan 3, 2024

Job announcement date 2024/1/2 January

Job announcement date 2024/1/2 January

**Position:** Call Center Agent “Banking”

**Company:** ECCO Gulf Majorel Qatar

**Location:** Doha

**Job Description:**

– Efficiently manage inbound and outbound calls.

– Identify and clarify customer needs, research issues, and provide solutions.

– Build sustainable customer relationships.

– Resolve customer complaints.

**Qualifications and Skills:**

– Bachelor’s degree

– Strong communication skills in English and Arabic.

– Proficiency in relevant computer applications.

– 2-3 years of banking call center/customer service experience.

– Basic knowledge of banking transactions.

– Excellent data entry and typing skills.

– Ability to handle stressful situations appropriately.

**الوظيفة:** كول سنتر “الخدمات المصرفية”

**الشركة:** إيكو جلف ماجوريل قطر

**الموقع:** الدوحة

**وصف الوظيفة:**

– إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة.

– تحديد وتوضيح احتياجات العملاء، البحث في القضايا، وتقديم الحلول.

– بناء علاقات دائمة مع العملاء.

– حل شكاوى العملاء.

**المؤهلات والمهارات:**

– درجة البكالوريوس.

– مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.

– إلمام بتطبيقات الحاسوب ذات الصلة.

– خبرة من 2-3 سنوات في مركز الاتصال أو خدمة العملاء المصرفية.

– معرفة أساسية بالمعاملات المصرفية.

– مهارات ممتازة في إدخال البيانات والكتابة على الآلة.

– القدرة على التعامل مع المواقف الإجهادية بشكل مناسب.

مصدر التقديم للوظيفة

Call Center Agent “Banking”